Outsourcing

Notre esprit concernant le Département Outsourcing / infogérance diffère de la simple prestation extérieure de services, et de la simple sous-traitance, dans la mesure où il y a : pilotage étroit par l’entreprise donneuse d’ordre (notre client/partenaire) , engagement de GLOBAL VISION.Com (prestataire externe) . GLOBAL VISION.Com propose actuellement trois métiers d’outsourcing pouvant être combinés les uns aux autres :

Lieux d’intervention actuelle • Antananarivo, Antsirabe, Fianarantsoa, Ihosy, Tulear, Fort dauphin, Tamatave, Majunga, Antsohihy, Diego, Nosy be, Morondava, Manakara , Sambava

• Le Business Process Outsourcing (BPO)

  . Il s’agit de la délégation auprès de GLOBAL VISION.Com d’une ou de plusieurs fonctions d’une entreprise. Les fonctions candidates au BPO sont actuellement surtout le louage de personnel (chauffeurs,…), la gestion de la relation client (call center), l’archivage de données (scannerisation, numérisation…)

• La tierce maintenance applicative (TMA)

  : elle couvre les activités de support fonctionnel informatique aux utilisateurs, maintenance corrective, maintenance préventive, maintenance évolutive et maintien de la connaissance. Actuellement, l’infogérance proposé par GLOBAL VISION.Com comprend aussi bien la maintenance du parc, la gestion de projets, la sécurité informatique et même aux formations.

• La gestion des infrastructures & Appuis multiples

  : elle permet aux entreprises d’externaliser l’hébergement ou l’exploitation informatique de leurs infrastructures informatiques, auprès de GLOBAL VISION.Com capable de gérer la complexité croissante de ces systèmes, de les rationaliser et de s’engager sur un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.